La inteligencia artificial generativa está revolucionando el funcionamiento y la comunicación dentro de las organizaciones, permitiendo el desarrollo de aplicaciones innovadoras que mejoran tanto la experiencia del cliente como la de los empleados. Estas soluciones van desde el procesamiento inteligente de documentos hasta la personalización de contenido de marketing, y están siendo cada vez más compuestas en el día a día de las empresas para optimizar procesos y servicios.