Vivimos en una sociedad cada vez más conectada gracias a Internet y a las muchas aplicaciones que existen para estar en contacto los unos con los otros. Todo esto se ha convertido en una poderosa herramienta para todo tipo de negocio que les permite alcanzar un mayor número de potenciales clientes. Hoy en día, el marketing digital se ha convertido en algo muy relevante para dar a conocer los productos y servicios a un mayor número de personas, pero además de esto, es relevante laborar para alcanzar un mejor engagement con esos clientes debido a los muchos beneficios que puede ofrecernos.

Para muchos de vosotros, puede que el término engagement sea algo nuevo, pero es algo que ha estado muy presente desde permanentemente en cualquier estrategia de marketing. Este concepto se puede definir como el nivel de compromiso que tienen los clientes con una determinada marca, no solo con la compra de productos o servicios, sino estableciendo una relación que va mucho más allá.

Para lograr mejorar este engagement es importante realizar una interacción continua con esos clientes con el objetivo de ganar su confianza y que piensen en la marca siempre que necesiten algún producto relacionado con nuestro sector. Si se lleva a cabo las acciones adecuadas, se puede llegar a lograr relaciones duraderas en el tiempo.